(一社）日本添乗サービス協会（TCSA）と（一社）日本旅行業協会（JATA）と共催で「添乗業務レベルアップ研修」を東京及び大阪で開催します。

添乗業務の更なるレベルアップを図るための研修で、各地区とも２日間で実施いたしますが、希望テーマのみの受講も可能となっております。

今般のコロナ禍において、旅行業界は非常に厳しい状況におかれていますが、今後の添乗業務の再開に向けた添乗員のレベルアップを図るには有益な研修となっております。

お申込みお待ちしております！

１．開催会場・日程

【東京会場】令和５年３月１３日（月）・１４日（火）　(一社）日本旅行業協会 研修室

【大阪会場】令和５年３月６日（月）・７日（火）　エルおおさか（大阪府立労働センター)701研修室

２．スケジュール（各地区共通）

【第1日目】海外添乗業務の再確認とトラブル対応（9:30~17:00）　受講料：4,100円

日本出発から帰国までの海外添乗業務を分析し、添乗業務の再確認と業務中に発生するトラブルや苦情について旅行業約款の解釈を含め、どのような対応が望ましいかを掘り下げて講義します。

【第2日目】「ヒューマンエラー研修－ミスをしてしまったら、どうリカバリーすればよいか！－」

（10:00～16:00）　受講料：3,500円

ミスはなぜ起きるのか？、ミスを防ぐにはどうしたらよいか？ということだけではなく、ミスをしてしまってもどのようにリカバリーすれば大きなトラブルやクレームにならないかといったことを中心に実例も交えて学習します。添乗員にとってすぐに実践できる内容となっています。

３．講師（東京・大阪共通）

●第１日目：JATA登録講師　古谷　聡紀氏

●第２日目：TCSA登録講師　福田　日出男氏

４．定員

東京：４０名　　大阪：３０名　※申し込みは先着順となっています。

５．申込方法

「申込書」に必要事項をご記入の上、gen@tcsa.or.jpにメールもしくはFAX(03-6435-1509）でお送りください。

2022年度レベルアップ研修申込書（東京･大阪会場）

６．割引

TCSA共済会に加入の方は受講料の合計金額から1,000円割引します。

７．申込締切日

【東京】令和５年３月７日（火）　【大阪】令和５年２月２８日（金）