添乗員の仕事の特徴

職業としての特徴

派遣会社所属の派遣添乗員として旅行会社に派遣される『労働者派遣法』に基づいた仕事です。ツアーの季節的な繁閑にともない業務日数に変動があり、特に旅行シーズンは過密になるなど、労働日・労働時間が一定ではないことから自身の健康管理は特に重要となります。
また旅先での人、文化、施設、食事、風景などとの出会いを通じて、自己の啓発や自身の成長の機会を得られます。

添乗員に求められる素質、能力

添乗員はお客様が安全で快適な旅行をしていただくために旅程を管理するとともに、お客様に旅を楽しんでいただく旅の演出家として下記のような素質・能力が求められます。

• 社会人としての常識と礼儀作法が備わっている。
• 常に、お客様との円滑な意思疎通と信頼関係に努めることができる。
• 人間に対する関心が深く、他人への思いやりと気配りができる。
• リーダーシップと責任感がある。
• 海外添乗の場合は、英語など外国語の会話力がある。
• トラブルへの対応が冷静かつ的確にできる。