社団法人 日本添乗サービス協会
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研修・セミナーのご案内 [添乗業務レベルアップ研修]

平成21年度 添乗業務レベルアップ研修のご案内

平成22年度添乗業務レベルアップ研修開催!

 添乗員派遣会社もしくは旅行会社に所属している添乗員及び社員の方々を対象に、日頃の添乗業務のレベルアップを図ることを目的に、当協会(TCSA)と(社)日本旅行業協会(JATA)とが共催で「添乗業務レベルアップ研修」を以下の通り実施いたします。
各テーマについて、その道の「専門家」から話を聞くことができ、添乗業務にすぐに役立つテーマで実施いたしますので、是非この機会に受講されますようお申込お待ちしております。

実施内容※下記テーマを2日間で東京・大阪地区で実施いたします。
テーマA: 「海外添乗業務の再確認とトラブル対応」9:00〜17:00
日本出国〜帰国までの添乗業務の基本動作、トラブル対応について学習します。
テーマB: 「“心の元気の作り方!”−ストレス・マネジメントセミナー−」10:00〜12:00
日々襲ってくる様々なマイナスやストレスの受け止め方を知り、対処力を身に付け、マイナスが奪う「自信」、「余裕」、「笑顔」を自分の力で守るもしくは取り戻す術を学習します。
テーマC: 「添乗に係る法令・約款の復習及び事例研修」13:00〜17:00
トラブル・クレームに的確に対応するための法的背景を踏まえた事例研修を行います。
実施日※下記テーマを2日間で東京・大阪地区で実施いたします。
東京:平成23年2月22日(火)〜23日(水)
大阪:平成23年3月 1日(火)〜 2日(水)
  • ※両地区とも2日間で実施します(希望テーマのみの受講も可能です)。
  • ※両地区とも第1日目に上記テーマA、第2日目午前に上記テーマB、午後に上記テーマCを実施します。
講師
 
テーマA:(社)日本旅行業協会 登録講師 小木曽 幸男 氏/山本 幸正 氏
テーマB:産業カウンセラー 元添乗員 山本 衣奈子 氏
テーマC:(社)日本添乗サービス協会 専任講師 境 博男 氏
受講料※TCSA共済会に加入している方は受講料から1,000円割引いたします。
テーマA:4,000円、テーマB:1,500円、テーマC:1,500円
実施会場
【東京】(社)日本旅行業協会(JATA) 研修室
  •   東京都千代田区霞ヶ関3-3-3 全日通霞が関ビル4F 地図PDF(PDF 323KB)
【大阪】CIVI新大阪研修センター 803C会議室
  •   大阪市淀川区西中島3-9-13 地図PDF(PDF 164KB)
申込方法
 申込書類に必要事項をご記入の上、締切日までに(社)日本添乗サービス協会
担当:中込 までFAX(03−3431−8698)もしくはeメール(tcsa@tcsa.or.jp)でお送り下さい。
申込書はこちら→申込書PDF(83KB)
申込締切日
 平成23年2月10日(木)[東京・大阪共通]
その他
 ご質問等がございましたら、(社)日本添乗サービス協会 担当:中込までお問い合わせ下さい。TEL03-3432-6032 Email:tcsa@tcsa.or.jp

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